Chính Sách Bảo Mật DN99 – Dữ Liệu Của Bạn

Tại DN99, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Khi bạn tin tưởng đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đang giao phó dữ liệu của mình cho chúng tôi – và chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm đó.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ DN99 bao gồm website tại dn99.biz, ứng dụng di động (Android & iOS) và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo nguyên tắc minh bạch tối đa: không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, không giấu diếm mục đích sử dụng dữ liệu trong các điều khoản nhỏ. Nếu có bất cứ điều gì bạn chưa hiểu rõ, đội hỗ trợ DN99 luôn sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt thông thường.

DN99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể và được thông báo rõ ràng trước.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng DN99.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và các tính năng mới.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

DN99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để duy trì tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, DN99 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đơn vị điều tra.

Tất cả các đối tác thứ ba mà DN99 làm việc đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của DN99.

DN99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp trang web ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện tốc độ và tính năng. Dữ liệu thu thập là ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt trò chơi của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của DN99.

DN99 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bảng dưới đây tóm tắt chính sách lưu trữ của chúng tôi:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của DN99.

Với tư cách là người dùng DN99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DN99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu DN99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

DN99 xử lý các giao dịch tài chính với mức độ bảo mật cao nhất. Toàn bộ luồng dữ liệu thanh toán đều được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ DN99.

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được mã hóa một chiều, không thể khôi phục nguyên bản.
• DN99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Dữ liệu thanh toán được tokenize qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Mọi lệnh rút tiền đều kích hoạt quy trình xác minh đa lớp trước khi thực thi.
• Người dùng nhận thông báo tức thì qua email/SMS cho mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản.

Nếu bạn phát hiện giao dịch không được ủy quyền, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ DN99 qua live chat hoặc email support@dn99.biz. Chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi trong vòng 2 giờ đối với trường hợp khẩn cấp.

Dịch vụ DN99 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi xử lý rút tiền.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản DN99 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp. DN99 sẽ hành động trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

DN99 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật toàn diện. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng:

• DN99 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Thông báo sẽ bao gồm: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn cần thực hiện.
• DN99 sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và kích hoạt 2FA nếu chưa có.
• Tất cả sự cố bảo mật đều được ghi lại và xem xét để cải thiện hệ thống phòng thủ.

DN99 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái bảo mật cao nhất.

DN99 có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu người dùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@dn99.biz – tiêu đề "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng DN99
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ với trường hợp khẩn cấp, tối đa 3 ngày làm việc với yêu cầu thông thường

DN99 cam kết cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến người dùng đang hoạt động trước ít nhất 14 ngày.